诚信认证

便万家婚恋平台 - 诚信认证帮助中心
 
诚信认证是提升个人档案可信度、提高交友成功率的核心保障，平台通过“基础强制认证+可选增值认证”的双重机制，全方位核验信息真实性。以下为详细认证指引与常见问题解答：
 
一、认证类型与核心作用

 
二、认证操作流程（分步指引）
 
1. 基础认证（实名认证+真人认证）
 
1. 登录账号→进入「个人中心」→点击「个人认证」→选择「实名认证」；
2. 按提示上传身份证正反面清晰照片（无遮挡、无反光），系统通过OCR技术自动提取信息；
3. 完成活体检测：根据页面提示做眨眼、摇头等动态动作，系统与公安数据库照片比对；
4. 提交后等待审核，1-3个工作日内通过站内信/短信反馈结果，认证通过后自动点亮双认证标识。
 
2. 可选增值认证
 
- 学历认证：进入认证页面→选择「学历认证」→输入学信网账号/验证码，或上传学籍在线验证报告，系统实时对接核验；
- 婚况认证：点击「婚况认证」→选择对应单身状态→上传离婚证/丧偶证明（如有），平台通过第三方数据交叉核验；
- 资产认证：选择认证类型（房产/车辆/收入）→上传不动产权证、行驶证或收入流水单照片，人工审核团队将在3个工作日内完成核验。
 
三、认证规则与注意事项
 
1. 所有认证材料需为本人真实有效证件，严禁盗用、伪造，否则永久封禁账号并承担法律责任；
2. 实名认证每人每天最多可尝试3次，失败后需次日再提交，避免频繁操作；
3. 证件照片需保证清晰完整，遮挡关键信息、模糊、PS修改的照片将直接审核失败；
4. 认证通过后，标识将永久展示在个人主页，信息仅用于平台核验，严格保护隐私安全。
 
四、常见问题排查
 
1. 实名认证失败怎么办？
- 信息不符：检查姓名、身份证号填写是否与证件一致，手机号需为本人实名办理；
- 人脸不匹配：确保化妆不影响五官识别，拍摄时光线充足、正对镜头，避免戴口罩/夸张头饰；
- 照片问题：重新拍摄清晰证件照，避免翻拍、反光，确保边框完整显示。
2. 认证后信息能修改吗？
- 实名认证信息（姓名、身份证号）一经通过不可修改；
- 学历、婚况等信息发生变动，可重新提交最新证明材料申请更新认证。
3. 认证需要付费吗？
- 基础认证（实名认证+真人认证）9.9元。
- 增值认证因涉及第三方数据接口费用，按平台公示标准收取（失败不扣费）。
 
五、违规处理与诚信保障
 
1. 若提供虚假认证材料、冒用他人信息，平台将采取限制功能、封禁账号、列入行业黑名单等处罚，情节严重的报送公安机关；
2. 高认证完成度用户将获得更高曝光权重，优先匹配同层级诚信认证用户；
3. 若发现他人虚假认证，可通过「举报」功能反馈，平台核实后立即处理。
 
若遇到上述未覆盖的问题，可联系平台客服，我们将为您提供一对一协助。